보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 2 (SKT)
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.4.2 (키켓)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7 32Bit
5. 상담내용 :
업데이트 이전에는, 제어권 이동 시, 마우스의 움직임이 부드러웠으나,
구입 초기 버전 ( 2.36 버전은 아니였던 것으로 기억),
프로그램 내부의, 업데이트 클릭 -> 업데이트 가 된 후. 사용하기 어려울 정도로. 버벅 거림.
어떤 해결 방법을 하면 되는지 문의 드립니다.
아니면, 게시판에 이전 버전을 모두 올려 주시면 받아서 해 보도록 하겠습니다.
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이전에, 동일한 이벤트가 있었으나, 내용에 해당 버전 아시면 보내 주거나, PC 핸드폰을 확인 해 보도록 되어 있습니다.
구매 후, 30 분간 잘 사용 하였고, 업데이트 후, 느려짐이 발생 하였습니다.!!
휴대폰 및, 노트북. 운영채제 . 의 느려짐 현상은 없다는 가정 입니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 동작은 여러가지 변수로 인해 '일시적'으로 불편하게 동작할 가능성이 있습니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC가 있는 경우 해당 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
또는 PC 재부팅이후 실행중인 프로그램이 없는 상태에서 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다. ( 특정 프로그램에 의해 이지블루 동작이 영향을 받을 가능성이 있습니다. )
마지막으로 휴대폰에 와이파이를 끈 이후 동작했을 때도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
위 내용대로 했을 때 모두 느리게 동작하는 경우 아래 링크를 통해 다시한번 수동으로 업데이트 하시기 바라며, 이후에도 동작에 개선이 없는 경우 증상과 함께 추가로 게시글 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.