안녕하세요..

교환품이 잘 동작 한다니 다행이네요..

제품출시 초기여서이기도 하지만, 회사 방침이 회사에 조금 손해가 되더라도 고객만족이 먼저이기 때문에,

고객센터로 연락을 주신 고객님들께는, 새 제품을 먼저 보내 드리고 반품을 받는 형식을 취하고 있습니다.

실제로 새로운 제품을 받으시고 불량품을 반환하지 않으시는 고객님들도 계신데요,

제품의 품질 개선을 위해서, 불량 현상을 분석하는 것이 무엇보다 중요한 만큼, 번거롭고 귀찮으시더라도,

불량품을 회사로 보내 주시면 향후 보다 안정된 품질의 제품을 만드는 기초로 삼겠습니다.

숫자 패드 1을 누르면 화면이 꺼지는 현상 관련해서는, 

전화기 제조사에서 특정키를 화면 On/Off에 할당해 놓은 경우, 그런 현상이 발생할 수 있습니다.

예를들어 갤럭시 S2의 경우 F4키를 누르면 화면이 On/Off 됩니다.

전화기를 재부팅 하신후에도 같은 현상이 반복된다면, 숫자 키패드의 1이 사용하시는 전화기의 화면 On/Off키에 

할당되어 있다고 보셔야 합니다. (이 부분은 전화기 제조사에서 할당하는 것이기 때문에, 이지블루에서

해결해 드리기 힘든 문제입니다.)

게임 어플에서 가상 키패드 조작 관련해서는, 어플 제조사가, 블루투스 키보드를 이용해서 게임을 제어할 수 있도록

가상 키패드를 특정 키입력에 할당해 주면 가능합니다.

예를들어 카카오톡의 경우, 초기에는 Enter키를 누르면 줄바꿈이 일어나지만, 블루투스 키보드를 사용하는

사용자분들의 요구에 맞게 프로그램을 업데이트 해 주셔서, 환경 설정을 통해, Enter키로 메시지 전송을 할 수 있도록

어플에서 Enter키에 대한 처리를 업그레이드 시켜 주신 예 입니다.

이지블루에서 키보드/마우스 신호를 전송해도, 어플에서 무시하거나, 처리를 해 주지 않으면,

아무런 동작도 하지 않습니다.

아시는 것처럼, 이지블루는 전화기에 아무런 어플도 설치하지 않고, 기본적으로 제공되는 블루투스 HID통신을 이용하기 때문에, 어플에서 제공하는 가상 키패드가 조작되도록 만들어 드릴 수가 없습니다.

불편하시겠지만, 어플 제작사에 "블루투스 키보드를 이용해서 게임을 컨트롤 해 보고 싶은데, 가상 키패드를 특정한 키(예를 들면 방향키)등에 할당해 주실 수 없는지"를 문의하시고, 어플 제작사에서 그에 맞게 키를 할당해 주면,

향후 할당된 키를 이용해서 게임 조작이 가능하십니다.

저녁에 눈이 많이 와서 길이 많이 미끄럽습니다.

제품 반환은 천천히 해 주셔도 좋으니, 눈길 조심하시기 바랍니다.

고맙습니다.

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