보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : SKT갤럭시노트2

2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.36

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈 4.3

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7 홈프리미엄 32bit

5. 상담내용 : 이지블루를 잘 사용하다가.. 스마트폰을 들고 화장실을 다녀오거나 한 후 사용을 하려고 하면 첨부한 파일의 화면과 함께 프로그램이 종료 되어 버립니다. 꼭 이지블루를 다시 사용을 하려고 할 때 뿐만 아니라.. 좀 더 오래 자리를 비워서 화면보호기 및 윈도우 로그온 암호가 걸려 있을 때 이를 풀고 다시 로그온을 하기만 해도 종료되어 버리기도 합니다. 오류의 자세한 정보 내용은 항상 아래와 같습니다.

 

문제 서명:
  문제 이벤트 이름: BEX
  응용 프로그램 이름: EasyBlue.exe
  응용 프로그램 버전: 2.3.6.0
  응용 프로그램 타임스탬프: 51f9cc12
  오류 모듈 이름: EasyBlue.exe
  오류 모듈 버전: 2.3.6.0
  오류 모듈 타임스탬프: 51f9cc12
  예외 오프셋: 0007fb69
  예외 코드: c0000409
  예외 데이터: 00000000
  OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.768.3
  로캘 ID: 1042
  추가 정보 1: cd0e
  추가 정보 2: cd0e34b4a3d3849c6dced5143e91f979
  추가 정보 3: 4941
  추가 정보 4: 4941dacf86527d1c15b6248ce457f3de

온라인 개인 정보 취급 방침 읽기:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412

온라인 개인 정보 취급 방침을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 취급 방침을 읽으십시오.
  C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

확인 후 답변 부탁드립니다.

 

 

I want to