보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp

5. 상담내용 :

 이지블루를 구매후 처음으로 PC에 연결하였고 USB 인식하여 이지블루 프로그램을 실행시켰으나 

이지블루 장치 : 끊어짐

블루투스 단말 : ---

로 표시됩니다.


환경설정에서 수동으로 업데이트 진행해보고 홈페이지에서 업데이트 화일을 받아서

실행시켜 보았지만 

"연결된 장치를 찾을수 없습니다." 라고 메시지 만 뜨네요...

어떻게 해야 하나요?