보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 베가넘버식스, 갤럭시2, 누크 HD+
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.33
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
이지블루를 아주 잘 사용하고 있습니다.
3개 기기를 등록해 놓고 편리하고 사용 중인데요,
이게 가끔씩 모든 키를 A, B 또는 ㅁ ㅠ 이 두가지로만 인식하는 증상이 나옵니다.
해서 글을 쓰다보면 뮤뮤뮤ㅠ뮤ㅠㅁㅁ뮤뮤 이렇게 써지는데요...
블루투스 연결을 해지했다가 다시 하고 하면 또 되기도 하고 그러는데요,
이거 생각보다 굉장히 스트레스입니다.
해결 방안 있으면 꼭 좀 알려주시기 바랍니다.
그럼 수고하세요...
안녕하세요.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
정상적으로 동작하다가 간헐적으로 해당 증상이 나타나는 것으로 보아 이지블루에 전원이 불안정하게 공급되는 것으로 판단할 수 있을 것 같습니다. 이지블루 제품이 PC 뒷면이 아닌 허브나 앞면에 꼽혀 있다면 뒷면에 장착하신후 확인 부탁드립니다. 또한 불편하시겠지만 다른 PC에서 확인이 가능하다면 다른 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
이후에도 개선되지 않는다면 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.