보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
금번 이지블루 업데이트 이후 스마트폰 블루투스에서
이지블루 장치 검색이 되질 않고 있습니다.
현재상황
1. 이지블루 장착 후 페어링 시: Blue LED 점등 완료.
-> 페어링 활성화 후 블루투스 검색 시 검색 불가.
조치한 상황
1. 스마트폰에서 모든 블루투스 등록 삭제 후 리부팅 후 재검색(해결 X)
2. HID 제거 후 재설치(해결 X)
3. 이지블루 장치 수동 재업데이트(해결X)
4. 이지블루 환경설정에서 페어링 전부 재설정(해결X)
상기까지 해보았지만 블루투스 검색이 되지를 않고 있습니다.
다른 PC 부착 및 다른 스마트폰으로 검색시에도 검색이 불가합니다.
답변 부탁드립니다~고생하십시오~
안녕하세요.
고객님께서 많은 부분에 있어서 확인해주셔서 감사합니다.
관련해서 자세한 안내를 위해 support@easyblue.co.kr 로 고객님의 성함 / 연락처와 함께 현재 게시글의 링크를 남겨주시기 부탁드립니다.
감사합니다.