보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
옵티머스G (F180s)
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
2.32 (최신)
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
안드로이드 4.04
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
윈도우 7
5. 상담내용 :
펌웨어 업그레이드는 이번이 처음입니다
2.32 버젼으로 스마트폰과 연결하니 와이파이가 끊기거나
속도가 40이상 저하되어 인터넷 사용이 아예 불가능하게 됩니다
펌웨어 업그레이드 전까지는 문제없이 사용했기 때문에 의심도 안하고있다가
애꿎은 공유기만 바꿨습니다만, 바꾼후에도 같은 증상이 나타납니다
다운 그레이드 해주실 수 있을지 혹은 그외 해결책이 있는지 알고싶습니다
안녕하세요.
대개의 스마트폰은 블루투스와 WIFI를 동일한 칩에서 사용하기 때문에 두개의 무선을 동시에
사용할 경우 속도에 영향을 미칠 수 있습니다. 말씀하신 증상은 폰의 성능과 관련되어 있을 수
있기 때문에 단지 이지블루 제품의 문제라고 단정 짓기는 어려우며 관련하여 내부적으로
검토해 보도록 하겠습니다.
support@easyblue.co.kr로 본 게시글의 링크와 함께 이전에 사용하시던 버전을 알려주시면
준비하여 보내드리도록 하겠습니다.
아울러 옵티머스G 폰의 펌웨어 버전을 확인하신 후 마찬가지로 폰의 소프트웨어를 최신상태로
유지하신 후 사용해 주시기 바랍니다.
고맙습니다.