보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.51
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이스크림
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 : 이지 블루 받고 바로 설치하니 바로 작동이 잘되었습니다.
하지만 업데이트를 0.9에서 1.51로 업데이트 하고 나니 마우스가 버벅거리네요
컴퓨터를 다시 부팅하고 갤럭시를 다시 부팅해도 증상이 마찬가지입니다.
개선의 방법이 없나요? 아니면 다운그레이드 안되나요?
다른컴퓨터로 테스트해봤는데 다른컴퓨터에서는 정상작동합니다.
안녕하세요.
v1.51을 사용하시더라도 갤럭시S2에서 마우스 조작 시 버벅거림의 증상은 발생하지 않는
것이 정상 동작입니다. 스마트폰의 소프트웨어가 최신 상태인지 확인해 보시거나
이지블루와의 페어링을 다시 하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
가능하시다면 PC와의 문제인지를 확인하기 위해 주변에 다른 PC에서 사용해 보신 후
증상이 개선되는지도 확인해 주시기 바랍니다.
낮은 버전의 업데이트 파일을 원하실 경우는 support@easyblue.co.kr로 요청해 주시면
보내드리도록 하겠습니다. 아울러 지속적으로 사용에 어려움이 있을 경우 고객센터로
전화주시거나 메일을 보내실 때 연락처를 남겨주시면 유선상으로 좀 더 자세한 상담이
가능하니 참고하여 주시기 바랍니다.
고맙습니다.