보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S3

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 진저브레드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7 Service Pack 1

5. 상담내용 :

 삼성 Ultrabook Series 5모델입니다.

업데이트 이전(1.51)까지는 윈도우에서 잘 동작하였으나, 맥에서 동작이 안되었었습니다.

2.0 업데이트로 맥의 마운틴 라이온 버전이 지원된다고 하여 이지블루 내의 업데이트 버튼을 눌러 자동 업데이트를 수행했고 정상적으로 업데이트도 완료되었다고 나왔습니다.


문제는 업데이트 된 이후로 계속 장치 드라이버를 새로 설치하지 못한다는 점입니다.

장치 관리자에 보면 정상적으로 동작하지 않는 본 장치 한 개가 떠 있습니다.

USB Composite Device-> 이 장치를 시작할 수 없습니다(코드 10).이라 표시되어 있습니다.

장치드라이버를 몇번이고 제거하고 재설치하려고 해도 계속 실패하였으며 이미 최신 버전으로 인식되어있기 때문에 업데이트 또한 불가능합니다.

시험 삼아 맥에서 동작시켜보니 이젠 맥에서는 잘 됩니다.

추가적으로, 제 추측이지만 로지텍의 Unify 리시버를 사용 중에 있는데, 이 장치 역시 USB Composite Device로 작동합니다. 이 장치와 같은 드라이버를 사용하는데, 뭔가 충돌이 있는게 아닐런지요.


빠른 해결 부탁드리겠습니다. 

I want to