보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.00
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이스크림 샌드위치
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
우선 멀티 페어링으로 쓰고 있습니다. 첫번째는 갤스2 두번쨰는 뉴 아이패드이구요.
Shift + F1은 전환 단축키
Shift + F3는 갤스2
Shft + F4는 아이패드
이 상태에서 첫 연결은 갤스 2 잘 됩니다. 아이패드도 잘 되구요.
그런데 그 상태에서 컴퓨터로 돌아와서 업무를 하다가 다시 모바일 기기로 돌아가면 갤스2는 연결이 안됩니다.
아이패드는 몇번을 해도 재연결이 잘 되는데 갤스2는 안될 때가 많더군요..
그래서 차근차근 살펴보니 블루투스에서 이지블루 항목에 들어가면 “HID 기기” 라는 항목이 있는데
그게 자꾸 체크 해제 되는 것을 발견했습니다.
해결 방법이 없을까요?
2012.11.06 10:06:25
안녕하세요.
이전에 사용하시던 이지블루 소프트웨어 버전을 알고 계시다면 버전 정보와
현재 최신 이지블루 소프트웨어로 갤럭시s2를 전원 연결하여 사용하실 경우
그러한 문제가 발생하는지에 대해 support@easyblue.co.kr로 메일 부탁드립니다.
알려주신 내용으로 해당 증상을 검토해 보도록 하겠습니다.
고맙습니다.
안녕하세요.
갤럭시s2 기종의 경우 블루투스가 연결대기 상태에서 대기모드 상태로 들어가면
블루투스 재연결이 잘 안되는 것으로 파악하고 있으며 이럴경우 갤럭시s2의 충전단자에
충전기를 연결하여 사용하시면 그런 문제가 발생하지 않는 것으로 알고 있습니다.
해당 문제에 대해서 이지블루 자체 소프트웨어 수정으로 해결이 가능한지에 대해
검토해 보도록 하겠습니다.
이후에도 문제 해결이 되지 않을 경우 support@easyblue.co.kr로 문의 메일 주시면
제품 사용에 불편하지 않도록 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.