안녕하세요. 이지블루 사용하다가 오늘
1.0.4 버전 나온걸 알게 되어서 업데이트하려고 했습니다.
그런데 업데이트 처음에는 다됬다고 꺼지더니 다시 켜니까
추가 업데이트를 한다고 하더라고요?
그래서 눌렀는데 포멧할거냐 말거냐 하길래
포멧이 필요한가보다 하고 포멧 눌렀는데
포멧 실패나오고 이지블루 먹통 됬습니다.
스마트폰에 잘 쓰고 있었는데 갑자기 먹통되니까 불편하네요...
다른 글들 보니까 저하고 비슷한 경우인 분들 꾀 계신 것 같은데
펌웨어하면서 포멧할 건지 말 건지 팝업 창을 안띄우게 설정 부탁드립니다.
헷갈리고 문제 발생하니까 불편합니다.
안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
소유하고 계신 이지블루를 복구하시는 방법은
PC에 꼽았을 경우 포맷하라는 메시지가 나올경우 취소를 하신 후
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=1182
위 링크로 이동하셔서 수동 업데이트 툴을 다운로드 하세요.
그런 다음 압축을 푸신 후 EasyBlue_Update.exe를 실행하신 후 "Start" 버튼을
클릭하시면 업데이트 과정이 진행 후 정상 이용이 가능하십니다.
만일 이지블루를 PC에 꼽았을 경우 탐색기에 이동식디스크라는 라벨이 보이지 않는다면
고객센터로 문의 전화 주시기 바랍니다.
이지블루는 제품 이용의 편리성과 이동성을 위해 제품 사용전 PC에 전용 드라이버를
설치하지 않습니다. 이지블루를 사용하기 위해 드라이버를 설치하게 될 경우
사용하는 PC를 옮겨다닐 경우 매번 드라이버를 설치해야 하는 불편함이 있기 때문에
드라이버를 사용하지 않는 정책을 사용하였습니다.
이런 이유로 제품 업데이트 설치 중 "포맷" 관련 메시지가 나타나게 되는데
그냥 무시하신 후 업데이트가 끝난 후 취소버튼을 누르시거나 바로 취소
버튼을 누르시면 됩니다.
제품 업데이트 시 이용에 혼동이 없도록 별도의 메시지 창을 표시하는 방법등을 통해
개선을 하도록 하겠습니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=294
위 링크를 통해(Q&A공지) 수동 업데이트 사용 전 설치 문서를 참고하세요.
감사합니다.