보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Anaroid 4.1 (Jelly Bean)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Win 7 64bit
5. 상담내용 :
2대의 기기를 페이링하여 사용하고 있는데 전화키가 ctrl+1, ctrl+2 이런식으로 됩니다.
전화키를 눌러서 PC에서 스마트폰으로 이동 후 PC로 복귀하고 나면 ctrl키가 계속 눌러진 상태로 됩니다.
PC문제인지 이지블루 문제인지 모르겠습니다.
다시 한번 ctrl 키를 누르면 해제가 되기는 하는데 전에는 발생하지 않았는데 갑자기 이런 현상이 발생했습니다.
안녕하세요.
죄송합니다만 동일한 환경으로도 재연이 되지 않아 정확한 상담이 어렵습니다.
먼저 PC를 재부팅하여 증상이 해소되는지를 확인해 보신 후
이후에도 증상이 지속적으로 재연이 될 경우 편하신 시간에 고객센터로
전화 주시면 유선상으로 보다 자세한 상황을 듣고 문제해결에 최대한 도움을 드리도록
하겠습니다.
고맙습니다.