보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 베가 lte
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈(4.1.2)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
1)아샌에서 젤리빈 업뎃이 문제인지, 아님 이지블루의 업뎃이 문제인지 모르지만 둘다 업뎃한 후 증상발생
2)내용: 데스크탑용 키보드를 사용하여 입력하면 핸폰 카톡이나 문자 메세지에서 입력되는 글자 배열이 엉망이됨
(예: ㅁ/ㅂ, ㅈ/ㅋ, ㅡ/, 이들이 서로 바뀌어 입력됨. 즉 키보드에서 <마을>이라 치면 <바 ㅇ,ㄹ > 이리 입력됨.
<자리> 로 치면 <카리>로 됨. 이는 영자 입력시에도 똑같이 나타남(A/Q, W/Z....바뀜)
3)또한 핸폰에 붙여 넣기할때도 이런 글자는 서로 바뀐체 입력됨.
예를들어 <새해복많이많이 받으세요>를 복사하여 카톡 또는 메세지란에 붙여넣기하면
<새해 목 밚이밚이 맏ㅇ,세요>라고 입력 됨...ㅜㅜ
그리고 나머지 특수 문자등은 완전 다 뒤죽박죽.
그래서 이지블루를 2.32로 다운시켜 다시 해봐도 그대로임.
알려주세요~~~힘들어 요~~~
새해 복많이 받으세요~
안녕하세요.
먼저 고객님께서 사용하시는 핸드폰 os 가 팬택에서 나온 순정인지 확인 부탁드립니다.
현재 증상으로 봐서는 로케일설정(국가 설정)이 한국이 아닌 다른것으로 되어 있는 것 같습니다. 해당 부분이 제대로 설정되어 있는지도 확인 부탁드립니다.
새해 복 많이 받으십시오.
감사합니다.