보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트
2. 이지블루 프로그램 버전 : 1.55
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : android 4.0.4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : OS X 10.8.1
5. 상담내용 :
맥북프로에 이지블루를 연결하고 갤러시 노트나 리눅스 노트북(우분투 12.04)로 페어링하고 사용하면 마우스는 블루투스로 연결한 기기에서 사용이 가능한데 키보드는 계속 맥북프로에서 동작을 합니다.
지금 이 글을 쓰는데도 마우스는 다른 노트북으로 넘어간 상태이고 키보드는 계속 이지블루가 꼽혀있는 맥북프로에서 동작하고 있습니다
답변 부탁드립니다.
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안녕하세요.
저희가 테스트하는 OSX 10.8.1에서는 문의주신 증상이 재현이 되지 않아 원인 분석에
다소 어려움이 있습니다. 고객님께서 사용하시는 PC 환경을 알려주시면 재현해 보도록 하여
대응이 가능한지를 검토해 보도록 하겠습니다.
support@easyblue.co.kr로 특별히 입력장치 관련하여 설치한 프로그램의 정보나 os 설치 이후
특별히 다른 환경을 사용중이신 것이 있다면 해당 정보를 알려주시기 바랍니다.
문의주신 증상에 대해서는 재현이 불가능할 경우 원인분석에 많은 시일이 걸릴 수 있으니
이점 양해 바랍니다.
답변의 내용이 부족하다고 생각되거나 추가로 궁금하신 점이 있을 경우 질문을 올려주시면
빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.