보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2 LTE

2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.36

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈

4. 사용하시는 컴퓨터 OS :  윈도우 xp & 7

5. 상담내용 : 보안업데이트 후 이지블루 장치를 전혀 인식을 못합니다.

다시 일반 윈도우용 업데이트를 하려고 해도 장치를 인식을 하지를 못하니 일반 윈도우용 업데이트도 장치를 인식을 못해서 하지를 못하고 있습니다.

해결해주세요