보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S25 울트라
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : One UI 7.0(Android 15)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 11
5. 상담내용 : 핸드폰 변경(노트20울트라 → S25울트라) 후 이지블루 단축키를 누르면 핸드폰 입력 전환이 되지 않고 핸드폰 블루투스 메뉴로 들어가 이지블루를 눌러야 입력 전환이 됩니다.(예전에는 단축기만 누르면 바로 입력 전환 되었음)
확인 요청드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
증상으로 보아 이지블루와 거리가 멀어져 페어링이 끊어진 이후 다시 가까워졌을때 자동으로 연결이 되지 않는 것으로 보입니다.
위 내용에는 없지만 이지블루를 눌러서 전환이 정상적으로 이루어진 이후에는 계속해서 잘 동작할 것으로 추측됩니다.
만약 그렇다면 블루투스 자동 연결 관련 설정이 있을 것으로 추측되며, 이 부분은 스마트기기 제조사에 문의해주시기 바랍니다.
만약 연결 이후에도 전환할때마다 블루투스 목록에서 이지블루를 눌러야 하는 것이라면 easyblue-support@zaram.com 으로 현재 게시글의 링크를 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.