보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S25+
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Android 15
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우
5. 상담내용 :
1. 사용자 키맵 설정
2. 설정 후 등록버튼 누름 (키맵이 등록되었습니다. 팝업 보여짐)
3. 설정한 사용자 키맵 잘 동작 함.
4. 스마트폰을 들고 화장실을 다녀옴 (페어링이 끊기는 상황으로 보임)
5. 재 연결하여 3번 동작시 동작하지 않음. 다시 사용자 키맵에서 등록버튼을 누르면 적용됨
요약
- 동글과 스마트폰이 거리가 멀어지거나 다른 상황으로 연결이 끊기는 경우
설정한 사용자 키맵이 동작하지 않고 다시 등록 버튼을 누르면 동작함.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루의 사용자 키맵은 이지블루 장치에 저장되는 동작으로, 페어링이 해제되는 것과 무관하게 동작해야 합니다.
위 증상은 정상적이지 않은 것으로 추측되며, 번거롭더라도 아래 링크를 통해 이지블루를 수동으로 업데이트 한 후 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 수동 업데이트 바로가기 >>
감사합니다.