보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 N7000
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.0 -> 3.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이스크림샌드위치
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈7
5. 상담내용 :
2.0 에서 이상 없이 사용하다 업그레이드 했는데
페어링이 안되서 보니 이름을 MAC 주소를 가져다가 쓰고 있어요
장치명 변경도 해보았으나 핸펀에서는 맥주소 이름으로 검색되어
사용됨.
맥주소 이름으로 페어링 하여 사용하니 사용은 가능하나
장치명이 아니고 왜 이렇게 되는건지....
안녕하세요.
페어링 시 스마트폰에서 이지블루 장치의 이름을 갱신하여야 하는데 미처 하지 못하였고
그 상태에서 페어링을 진행하여 그렇습니다.
페어링 시 맥 주소에서 이름으로 변경이 되지 않을 경우 다시 장치검색을 진행하시거나 스마트폰을 재부팅 후
다시 진행하시면 해결이 가능한 경우도 있습니다. (스마트폰 기종에 따라 다릅니다)
현재 정상적으로 사용이 가능하시다면 다시 페어링 하실 필요는 없으며 원치않을 경우에는
페어링 목록을 지운 후 다시 페어링 하실 때 장치 이름 목록이 뜰때까지 기다리신 후
페어링을 하시면 됩니다.
답변에 대한 내용이 이해가 되지 않으실 경우 고객센터로 전화문의주시면 친절하게 안내해 드리도록
하겠습니다.
아래 도움이 될만한 내용을 링크해 드리도록 하겠습니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=faq&document_srl=26839
고맙습니다.