안녕하세요.
저희가 갤럭시 Tab7.0에서 확인한 지원가능한 특수키는
Menu(1), Volume Down(10), Volume Up(11), Internet Browser(13), Back(17), Call(18)
입니다.
이전 답변에서 말씀드렸듯이 특수키는 제조사에서 지원해야 사용가능한 기능이므로
저희가 도움 드릴 수 있는 부분이 아님을 양해 바랍니다.
이지블루는 단지 지원하고 있는 특수키에 대해 해당 키만 전송해 드릴 뿐이며
내부적인 구현은 스마트폰에서 처리를 해줘야 합니다.
이점 제품 이용에 착오 없으시길 당부드립니다.
또한 End키를 전송하게 될 경우 보유하신 기종의 정상적인 동작이라면 화면이 꺼지게 되어 있습니다.
하지만 고객님의 폰은 어떤 이유로 com.android.phone의 프로세스가 종료되는 것으로
판단됩니다. 위에 말씀드린 바와 같이 이지블루는 End키만 해당 폰으로 전송해 줄 뿐
발생되는 오류에 대해서는 폰의 제조사가 아니기 때문에 원인파악이라든지 해당 문제의
수정이 어렵습니다.
저희가 보유한 같은 기종에서 테스트 해 보았지만 해당 문제는 발생되지 않아 더더욱
문제 해결에 도움을 드리기 어렵습니다.
이지블루 사용 도중 발생한 문제임에도 불구하고 명확한 해결책을 제시해 드리지 못해 죄송합니다.
좀 더 자세한 상담을 원하시면 고객센터로 전화주시거나 support@easyblue.co.kr로 전화번호를
남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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Selected Symbols
안녕하세요.
저희가 갤럭시 Tab7.0에서 확인한 지원가능한 특수키는
Menu(1), Volume Down(10), Volume Up(11), Internet Browser(13), Back(17), Call(18)
입니다.
이전 답변에서 말씀드렸듯이 특수키는 제조사에서 지원해야 사용가능한 기능이므로
저희가 도움 드릴 수 있는 부분이 아님을 양해 바랍니다.
이지블루는 단지 지원하고 있는 특수키에 대해 해당 키만 전송해 드릴 뿐이며
내부적인 구현은 스마트폰에서 처리를 해줘야 합니다.
이점 제품 이용에 착오 없으시길 당부드립니다.
또한 End키를 전송하게 될 경우 보유하신 기종의 정상적인 동작이라면 화면이 꺼지게 되어 있습니다.
하지만 고객님의 폰은 어떤 이유로 com.android.phone의 프로세스가 종료되는 것으로
판단됩니다. 위에 말씀드린 바와 같이 이지블루는 End키만 해당 폰으로 전송해 줄 뿐
발생되는 오류에 대해서는 폰의 제조사가 아니기 때문에 원인파악이라든지 해당 문제의
수정이 어렵습니다.
저희가 보유한 같은 기종에서 테스트 해 보았지만 해당 문제는 발생되지 않아 더더욱
문제 해결에 도움을 드리기 어렵습니다.
이지블루 사용 도중 발생한 문제임에도 불구하고 명확한 해결책을 제시해 드리지 못해 죄송합니다.
좀 더 자세한 상담을 원하시면 고객센터로 전화주시거나 support@easyblue.co.kr로 전화번호를
남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.