안녕하세요.
이지블루가 정상적으로 페어링 대기 상태인지를 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
확인하시는 방법은 이지블루 프로그램의 "페어링" 버튼을 누른 후 핀번호 입력창이 뜨고
장치에 파란색 LED 불이 켜져있는지를 확인하시면 됩니다.
정상적인 페어링 대기상태인데도 갤럭시S3에서 검색이 되지 않으신다면
이지블루의 환경설정에서 "고급"에 장치기능을 "콤보(iOS지원)"에서 "콤보"로 변경하신 후
다시 확인 부탁드리겠습니다.
또한 신규 업데이트 v1.5가 릴리즈 되었으니 해당 프로그램으로 이지블루를 업데이트하신 후
사용해 보시기 바랍니다.
저희가 해외향 갤럭시S3를 테스트 해 보았지만 키보드와 마우스 사용이 가능함을 확인하였습니다.
아직은 갤럭시S3 LTE를 보유하고 있지 못한 관계로 저희가 테스트해 본 폰과는 다르게
이지블루와의 호환성 문제가 있는지에 대해 확인은 어렵지만 그럴 가능성은 적다고
판단하고 있습니다.
위에 안내드린 내용을 참고하시고 문제해결에 어려움이 있으시다면 편하신 시간에
고객센터로 전화주시거나 support@easyblue.co.kr로 전화번화를 보내주시면 기술지원
담당자가 전화드리도록 하겠습니다.
문의주신 질문에 대해 바로 정확한 안내를 해드리지 못한 점 양해 바라며 최대한 빠른 시간안에
고객님께서 이지블루 사용하시는데 불편함이 없도록 도움을 드리겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
이지블루가 정상적으로 페어링 대기 상태인지를 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
확인하시는 방법은 이지블루 프로그램의 "페어링" 버튼을 누른 후 핀번호 입력창이 뜨고
장치에 파란색 LED 불이 켜져있는지를 확인하시면 됩니다.
정상적인 페어링 대기상태인데도 갤럭시S3에서 검색이 되지 않으신다면
이지블루의 환경설정에서 "고급"에 장치기능을 "콤보(iOS지원)"에서 "콤보"로 변경하신 후
다시 확인 부탁드리겠습니다.
또한 신규 업데이트 v1.5가 릴리즈 되었으니 해당 프로그램으로 이지블루를 업데이트하신 후
사용해 보시기 바랍니다.
저희가 해외향 갤럭시S3를 테스트 해 보았지만 키보드와 마우스 사용이 가능함을 확인하였습니다.
아직은 갤럭시S3 LTE를 보유하고 있지 못한 관계로 저희가 테스트해 본 폰과는 다르게
이지블루와의 호환성 문제가 있는지에 대해 확인은 어렵지만 그럴 가능성은 적다고
판단하고 있습니다.
위에 안내드린 내용을 참고하시고 문제해결에 어려움이 있으시다면 편하신 시간에
고객센터로 전화주시거나 support@easyblue.co.kr로 전화번화를 보내주시면 기술지원
담당자가 전화드리도록 하겠습니다.
문의주신 질문에 대해 바로 정확한 안내를 해드리지 못한 점 양해 바라며 최대한 빠른 시간안에
고객님께서 이지블루 사용하시는데 불편함이 없도록 도움을 드리겠습니다.
감사합니다.