안녕하세요.
고객님의 질문내용으로 보아 현재 이지블루에서 'shift' 키를 정상적으로 전송하지 못하고 있는 것 같습니다. 숫자키 위에 있는 문자들 역시 'shift'키가 전송되지 않아 사용이 안되는 것으로 보입니다.
제품 테스트 및 다른 고객님들의 사용에 있어 같은 증상이 발생되지 않았던 것으로 보아 '아직' 원인은 파악할 수 없지만 다른쪽에 문제가 있는지 확인이 필요할 것 같습니다.
1. 주변에 다른 스마트 기기가 있다면 기기와 연결해서 사용했을 때 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
2. 다른 기기에 연결시에도 같은 증상이 나타나실 경우 고객센터(1544-5118)로 연락주시거나 덧글에 비밀글로 연락처 남겨주시면 빠른시간내에 연락드리도록 하겠습니다.
3. 정상적으로 동작을 할 경우 PC와 스마트폰을 모두 재부팅 하신 후 다시 한번 테스트 부탁 드립니다.
이후에도 같은 증상이 발생할 경우 고객센터(1544-5118)로 연락주시거나 덧글에 비밀글로 연락처 남겨주시면 빠른시간내에 연락드리도록 하겠습니다.
마우스 클릭 동작은 '아이스크림 샌드위치' 버전과 이전버전인 '진저브레드'에서 현재 다르게 동작하도록 OS에서 구현이 되었습니다. 진저브레드에서는 고객님께서 말씀하셨다시피 마우스 오른쪽 버튼 클릭시 취소(뒤로가기)가, 휠버튼 클릭시 메뉴로 동작하게 되어 있지만 '아이스크림 샌드위치' 버전에서는 그 기능들이 모두 제거가 되었습니다.
이와 관련해서 저희가 따로 해결해 드릴 수 있는 부분이 아니라는 것을 양해 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
고객님의 질문내용으로 보아 현재 이지블루에서 'shift' 키를 정상적으로 전송하지 못하고 있는 것 같습니다. 숫자키 위에 있는 문자들 역시 'shift'키가 전송되지 않아 사용이 안되는 것으로 보입니다.
제품 테스트 및 다른 고객님들의 사용에 있어 같은 증상이 발생되지 않았던 것으로 보아 '아직' 원인은 파악할 수 없지만 다른쪽에 문제가 있는지 확인이 필요할 것 같습니다.
1. 주변에 다른 스마트 기기가 있다면 기기와 연결해서 사용했을 때 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
2. 다른 기기에 연결시에도 같은 증상이 나타나실 경우 고객센터(1544-5118)로 연락주시거나 덧글에 비밀글로 연락처 남겨주시면 빠른시간내에 연락드리도록 하겠습니다.
3. 정상적으로 동작을 할 경우 PC와 스마트폰을 모두 재부팅 하신 후 다시 한번 테스트 부탁 드립니다.
이후에도 같은 증상이 발생할 경우 고객센터(1544-5118)로 연락주시거나 덧글에 비밀글로 연락처 남겨주시면 빠른시간내에 연락드리도록 하겠습니다.
마우스 클릭 동작은 '아이스크림 샌드위치' 버전과 이전버전인 '진저브레드'에서 현재 다르게 동작하도록 OS에서 구현이 되었습니다. 진저브레드에서는 고객님께서 말씀하셨다시피 마우스 오른쪽 버튼 클릭시 취소(뒤로가기)가, 휠버튼 클릭시 메뉴로 동작하게 되어 있지만 '아이스크림 샌드위치' 버전에서는 그 기능들이 모두 제거가 되었습니다.
이와 관련해서 저희가 따로 해결해 드릴 수 있는 부분이 아니라는 것을 양해 바랍니다.
감사합니다.