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Q&A

자람
2012.06.14 10:00

답변에 대해 심기를 불편하게 해드려  대단히 죄송합니다.

 

다른 블루투스 단말에 이미 테스트 하셨다는 말씀을 실수로 지나쳐서

잘못된 안내를 해 드린 것 같습니다.

보통 고객님께서 겪으시는 증상의 경우 리스트에 남아 있어서

못 찾는 경우가 있어 해당 문제인지 확인 후 다른 블루투스 단말에도

같은 증상임이 확인 될 경우 제품 교환이 나가게 되어 있습니다.

 

고객님의 증상에 대해 정확한 상태를 자세히 설명해 주셨음에도 불구하고

오해를 하게 되는 경우가 있습니다. 글로서 상담하는데 있어 발생하는

약간의 제약사항이라 생각해 주시고 깊은 양해의 말씀 드립니다.

 

고객센터로 전화 주시면 즉시 교체하여 드리도록 하겠습니다.

 

다시 한번 잘못된 답변에 대해 사과의 말씀 드립니다.

 

감사합니다.

 

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