안녕하세요.
오래된 질문일 경우 댓글 확인을 못할 수 있으니 이점 양해 바랍니다.
답변드린 것과 같이 일부 갤럭시 시리즈 사용자에게 나타나는 현상으로 보여집니다.
저희가 갤럭시 노트는 보유하지 못한 관계로 확인해 볼 수는 없지만
보유한 갤럭시 시리즈에서는 고객님처럼 증상이 발생하고 있지 않아
해결방법을 찾는데 어려움이 있습니다. 스마트폰의 설정상의 문제일 수 있어 설정할
수 있는 방법을 검색해 보았지만 해결방법을 찾지 못해 양해 말씀 드렸던 것입니다.
저희가 답변 드릴 수 있는 부분은 갤럭시폰의 제조사가 아닌 관계로
갤럭시폰의 사용자 입장에서 답변을 드릴 수 밖에 없어 정확하지 않을 수 있습니다.
단지 고객님의 불편으로 인터넷 검색을 통해 판단된 안내이니 이점 참고하시어
정확한 정보는 제조사의 고객센터에 문의하시면 좀 더 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
문의 시 블루투스 키보드 연결 시 삼성 키보드를 사용중이 아님에도 불구하고
'블루투스 키보드를 사용하려면 입력 방식을 삼성 쿼티로 변경하세요'라는
문구가 나타난다고 문의하시면 됩니다.
해당문제는 저희측에서도 삼성 고객센터에 문의할 수 있는 창구를 확인하여 문의해
보도록 하겠습니다. 오랜기간 불편함을 겪고 계심에도 불구하고 매번 만족할 답변을
드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
오래된 질문일 경우 댓글 확인을 못할 수 있으니 이점 양해 바랍니다.
답변드린 것과 같이 일부 갤럭시 시리즈 사용자에게 나타나는 현상으로 보여집니다.
저희가 갤럭시 노트는 보유하지 못한 관계로 확인해 볼 수는 없지만
보유한 갤럭시 시리즈에서는 고객님처럼 증상이 발생하고 있지 않아
해결방법을 찾는데 어려움이 있습니다. 스마트폰의 설정상의 문제일 수 있어 설정할
수 있는 방법을 검색해 보았지만 해결방법을 찾지 못해 양해 말씀 드렸던 것입니다.
저희가 답변 드릴 수 있는 부분은 갤럭시폰의 제조사가 아닌 관계로
갤럭시폰의 사용자 입장에서 답변을 드릴 수 밖에 없어 정확하지 않을 수 있습니다.
단지 고객님의 불편으로 인터넷 검색을 통해 판단된 안내이니 이점 참고하시어
정확한 정보는 제조사의 고객센터에 문의하시면 좀 더 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
문의 시 블루투스 키보드 연결 시 삼성 키보드를 사용중이 아님에도 불구하고
'블루투스 키보드를 사용하려면 입력 방식을 삼성 쿼티로 변경하세요'라는
문구가 나타난다고 문의하시면 됩니다.
해당문제는 저희측에서도 삼성 고객센터에 문의할 수 있는 창구를 확인하여 문의해
보도록 하겠습니다. 오랜기간 불편함을 겪고 계심에도 불구하고 매번 만족할 답변을
드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.