안녕하세요.
문의하신 질문에 대한 답변을 드립니다.
가.에 대한 답변입니다.
해당 현상이 이지블루에서 발생되는 문제인지 파악하기 위해 아트릭스를 랩독에서 분리하신 후
아트릭스에서도 원치 않은 클릭이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. PC상에서 고객님이 입력하지
않은 키보드/마우스 정보를 이지블루에서 가공하여 보내지는 않습니다. 랩독의 경우 입력장치에 대한
동작이 원할치 못할 수 있기 때문에 먼저 랩독에서 발생되는 문제인지를 파악해 주시길 부탁드립니다.
나.에 대한 답변입니다.
특정키가 연속으로 눌려지는 현상은 PC와 이지블루의 연결이 원할하지 못할 경우 발생할 수 있습니다.
전원공급이 가능한 USB 허브가 있으시다면 해당 포트에 꼽으신 후 이용해 보시거나 혹은 PC 본체 뒷면에
꼽으신 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 랩독이 아닌 아트릭스에서도 증상이 발생되는지 확인 부탁드리며
만약 해당 증상이 해소될 경우 (가)에서 발생되는 증상이 개선되는지도 함께 확인 부탁드립니다.
다.에 대한 답변입니다.
복사+붙여넣기 기능의 경우 지원가능한 언어의 경우 이지블루의 [환경설정] - [붙여넣기]의 입력언어 항목에
보이는 영어/한국어/불어/독일어의 경우에 대해서만 지원가능하며 영어의 경우 쿼티 방식만 지원하고 있습니다.
그렇기 때문에 붙여넣기 하셨을 때 블루투스 단말의 키보드 상태와 상관없이 쿼티 레이아웃 방식으로 보여졌던
것입니다.
붙여넣기 시 드보락 방식 지원 여부는 내부적인 검토 후에 지원여부를 결정하도록 하겠습니다.
문의주신 질문에 대해 검토 해 보신 후 추가적인 질문이 있을 경우 게시판에 글을 남겨주시거나
support@easyblue.co.kr로 문의 메일 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
문의하신 질문에 대한 답변을 드립니다.
가.에 대한 답변입니다.
해당 현상이 이지블루에서 발생되는 문제인지 파악하기 위해 아트릭스를 랩독에서 분리하신 후
아트릭스에서도 원치 않은 클릭이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. PC상에서 고객님이 입력하지
않은 키보드/마우스 정보를 이지블루에서 가공하여 보내지는 않습니다. 랩독의 경우 입력장치에 대한
동작이 원할치 못할 수 있기 때문에 먼저 랩독에서 발생되는 문제인지를 파악해 주시길 부탁드립니다.
나.에 대한 답변입니다.
특정키가 연속으로 눌려지는 현상은 PC와 이지블루의 연결이 원할하지 못할 경우 발생할 수 있습니다.
전원공급이 가능한 USB 허브가 있으시다면 해당 포트에 꼽으신 후 이용해 보시거나 혹은 PC 본체 뒷면에
꼽으신 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 랩독이 아닌 아트릭스에서도 증상이 발생되는지 확인 부탁드리며
만약 해당 증상이 해소될 경우 (가)에서 발생되는 증상이 개선되는지도 함께 확인 부탁드립니다.
다.에 대한 답변입니다.
복사+붙여넣기 기능의 경우 지원가능한 언어의 경우 이지블루의 [환경설정] - [붙여넣기]의 입력언어 항목에
보이는 영어/한국어/불어/독일어의 경우에 대해서만 지원가능하며 영어의 경우 쿼티 방식만 지원하고 있습니다.
그렇기 때문에 붙여넣기 하셨을 때 블루투스 단말의 키보드 상태와 상관없이 쿼티 레이아웃 방식으로 보여졌던
것입니다.
붙여넣기 시 드보락 방식 지원 여부는 내부적인 검토 후에 지원여부를 결정하도록 하겠습니다.
문의주신 질문에 대해 검토 해 보신 후 추가적인 질문이 있을 경우 게시판에 글을 남겨주시거나
support@easyblue.co.kr로 문의 메일 주시기 바랍니다.
감사합니다.