안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 원인 파악을 위해 다음 내용 확인해주시기 바랍니다.
1. 노트북 부팅 후 이지블루 실행했을 때 '현재 연결상태' 가 어떻게 표시되는지 확인해주시기 바랍니다.
2. 노트북 부팅 후 스마트폰의 블루투스 목록에 이지블루가 있는지 확인해주시기 바랍니다. 만약 있다면 그 상태에서 이지블루를 터치했을 때 페어링이 되는지 확인해주시기 바랍니다.
3. 이지블루 환경설정-> 고급 -> 페어링 정보 설정 클릭 화면에서 연결된 장치가 보여지는지 확인해주시기 바랍니다.
브루투스 목록은 이지블루 장치에서 저장하고 있기 때문에 노트북 재부팅과는 상관없이 페어링 정보가 저장되어 있어야 합니다.
위 내용 확인 후 support@easyblue.co.kr 로 결과 알려주시면 확인 후 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 원인 파악을 위해 다음 내용 확인해주시기 바랍니다.
1. 노트북 부팅 후 이지블루 실행했을 때 '현재 연결상태' 가 어떻게 표시되는지 확인해주시기 바랍니다.
2. 노트북 부팅 후 스마트폰의 블루투스 목록에 이지블루가 있는지 확인해주시기 바랍니다. 만약 있다면 그 상태에서 이지블루를 터치했을 때 페어링이 되는지 확인해주시기 바랍니다.
3. 이지블루 환경설정-> 고급 -> 페어링 정보 설정 클릭 화면에서 연결된 장치가 보여지는지 확인해주시기 바랍니다.
브루투스 목록은 이지블루 장치에서 저장하고 있기 때문에 노트북 재부팅과는 상관없이 페어링 정보가 저장되어 있어야 합니다.
위 내용 확인 후 support@easyblue.co.kr 로 결과 알려주시면 확인 후 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.