안녕하세요 이지블루 입니다.
적절한 조치를 취하셨습니다.
내용을 보니 이지블루 고장인 것 같습니다.
저희 A/S 정책은 구입 1년 이내인 경우 무상교체 택배비 당사부담 이고,
1년 이후인 경우 유상교체, 택배비 고객부담 입니다. (총 2만5천원)
교체하실 경우 구입하셨던 11번가 Q&A에 아래의 내용을 적어 신청하시기 바랍니다.
유/무상 교체 및 성함, 주소, 연락처 기재하시고 고객지원 상담을 받은 후 진행한다는 내용도
꼭 기재해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요 이지블루 입니다.
적절한 조치를 취하셨습니다.
내용을 보니 이지블루 고장인 것 같습니다.
저희 A/S 정책은 구입 1년 이내인 경우 무상교체 택배비 당사부담 이고,
1년 이후인 경우 유상교체, 택배비 고객부담 입니다. (총 2만5천원)
교체하실 경우 구입하셨던 11번가 Q&A에 아래의 내용을 적어 신청하시기 바랍니다.
유/무상 교체 및 성함, 주소, 연락처 기재하시고 고객지원 상담을 받은 후 진행한다는 내용도
꼭 기재해 주시기 바랍니다.
감사합니다.