안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 겪고 계신 증상이 발생하는 원인으로는 'PC의 업데이트', '스마트폰의 업데이트', '이지블루 업데이트' 또는 이외에 여러가지 이유가 있을 수 있습니다.
우선 아래 링크를 통해 이지블루를 수동으로 다시한번 업데이트 한 이후에도 증상이 개선되지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 업데이트 바로가기>>
이후에도 동일한 증상이 발생할 경우 불편하시더라도 아래 내용을 확인해주시면 문제를 해결하는데 도움이 될 수 있습니다.
1. 주변의 다른 PC에서 고객님의 스마트폰과 연결해서 사용할때 동일한 증상이 발생하는지.
2. 고객님의 PC에서 다른 스마트폰과 동작했을 때 동일한 증상이 발생하는지.
3. 다른 PC에서 다른 스마트폰으로 동작했을 때 동일한 증상이 발생하는지.
위 내용 확인후 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
New Window
Selected Symbols
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 겪고 계신 증상이 발생하는 원인으로는 'PC의 업데이트', '스마트폰의 업데이트', '이지블루 업데이트' 또는 이외에 여러가지 이유가 있을 수 있습니다.
우선 아래 링크를 통해 이지블루를 수동으로 다시한번 업데이트 한 이후에도 증상이 개선되지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 업데이트 바로가기>>
이후에도 동일한 증상이 발생할 경우 불편하시더라도 아래 내용을 확인해주시면 문제를 해결하는데 도움이 될 수 있습니다.
1. 주변의 다른 PC에서 고객님의 스마트폰과 연결해서 사용할때 동일한 증상이 발생하는지.
2. 고객님의 PC에서 다른 스마트폰과 동작했을 때 동일한 증상이 발생하는지.
3. 다른 PC에서 다른 스마트폰으로 동작했을 때 동일한 증상이 발생하는지.
위 내용 확인후 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.