안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서 역시 동일하게 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
정상적으로 페어링이 되었는데 동작이 안되는 것으로 보아 고객님의 PC에 이지블루 동작을 위해 마우스 & 키보드 후킹을 막는 프로그램이 동작중일 것으로 판단됩니다.
은행업무나 기타 보안프로그램이 실행중이라면 종료 후 실행해주시기 바랍니다.
이후에도 정상적으로 동작하지 않을 경우 위에 안내드린 내용과 함께 추가글 남겨주시면 확인 후 다시 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서 역시 동일하게 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
정상적으로 페어링이 되었는데 동작이 안되는 것으로 보아 고객님의 PC에 이지블루 동작을 위해 마우스 & 키보드 후킹을 막는 프로그램이 동작중일 것으로 판단됩니다.
은행업무나 기타 보안프로그램이 실행중이라면 종료 후 실행해주시기 바랍니다.
이후에도 정상적으로 동작하지 않을 경우 위에 안내드린 내용과 함께 추가글 남겨주시면 확인 후 다시 안내드리도록 하겠습니다.
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