안녕하세요. 이지블루 입니다.
고객님께서 알려주신 내용만으로는 이지블루 제품, PC, 스마트폰 중 어디에서 발생하는 문제인지 파악이 어렵습니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC 및 스마트 폰이 있다면 각각을 변경해 가며 확인 후 support@easyblue.co.kr 로 알려주시기 바랍니다.
내용 확인 후 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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