안녕하세요. 이지블루 입니다.
질문의 내용이 '노트북(레노보 헬릭스)'에서만 해당 증상이 나타난 다는 것인가요?
노트북에 마우스를 연결해서 동작했을 때랑 키패드로 동작했을 때 동일한 증상이 발생하는지요?
주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
또한 고객님께서 말씀하시는 업데이트가 아래에서 설명하는 업데이트와 다르다면 아래 링크의 내용대로 실행 한 이후 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
<<이지블루 수동 업데이트 바로가기>>
위 내용 확인 후 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
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주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
또한 고객님께서 말씀하시는 업데이트가 아래에서 설명하는 업데이트와 다르다면 아래 링크의 내용대로 실행 한 이후 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
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