대부분의 스마트폰은 블루투스와 WIFI를 동일한 칩에서 사용하기 때문에 두개의 무선을 동시에 사용할 경우 속도 혹은 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 이지블루에서 사용하는 블루투스 동작과 해당 폰에 적용되어 있는 블루투스 동작 관련 펌웨어에 따라 동작에 문제가 있을수 있습니다.
고객님의 증상으로 보아 갤럭시 탭프로 8.4 의 펌웨어와 이지블루가 호환성에 문제가 있는 것으로 판단됩니다.
사용에 불편함을 드려 죄송하게 생각하며, 갤럭시 탭프로 8.4 에서 사용하기 위해 최근에 구매하신 것이라면, 구매처에 문의하셔서 증상을 알려드린 후 환불 처리 하시기 바랍니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
대부분의 스마트폰은 블루투스와 WIFI를 동일한 칩에서 사용하기 때문에 두개의 무선을 동시에 사용할 경우 속도 혹은 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 이지블루에서 사용하는 블루투스 동작과 해당 폰에 적용되어 있는 블루투스 동작 관련 펌웨어에 따라 동작에 문제가 있을수 있습니다.
고객님의 증상으로 보아 갤럭시 탭프로 8.4 의 펌웨어와 이지블루가 호환성에 문제가 있는 것으로 판단됩니다.
사용에 불편함을 드려 죄송하게 생각하며, 갤럭시 탭프로 8.4 에서 사용하기 위해 최근에 구매하신 것이라면, 구매처에 문의하셔서 증상을 알려드린 후 환불 처리 하시기 바랍니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.