안녕하세요.
pc의 usb 전원이 불안정한 상태에서 이지블루를 꽂고 사용하실 경우 말씀하신 대로
연속된 글자가 찍히는 현상이 발생을 합니다.
그런 pc의 연결 상태에서 업데이트를 할 경우 통신이 중간에 끊겨 도중에 멈춰버리게 되어
업데이트가 실패하게 됩니다. 이럴 경우 장치의 내부가 파손되어 포맷 메시지가 나타나게 됩니다.
먼저 복구 프로그램으로 복구를 시도하여 가능한지를 판단해 본 후 불가능할 경우 제품을
a/s 처리해 주셔야 합니다.
support@easyblue.co.kr로 본 메일의 링크를 보내주시면 복구를 위한 안내 메일을 발송해 드리겠습니다.
추후 고객님의 pc에서 사용하실 때는 usb 전원이 공급되는 허브를 사용하시거나 pc의 본체 뒷면에 위치한
usb 포트에 연결하여 사용하시기 바랍니다. 만일 뒷면에 꽂아도 연속된 글자가 나오실 경우는 반드시 usb허브르
사용해 주시거나 다른 pc에서 사용을 부탁드립니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
pc의 usb 전원이 불안정한 상태에서 이지블루를 꽂고 사용하실 경우 말씀하신 대로
연속된 글자가 찍히는 현상이 발생을 합니다.
그런 pc의 연결 상태에서 업데이트를 할 경우 통신이 중간에 끊겨 도중에 멈춰버리게 되어
업데이트가 실패하게 됩니다. 이럴 경우 장치의 내부가 파손되어 포맷 메시지가 나타나게 됩니다.
먼저 복구 프로그램으로 복구를 시도하여 가능한지를 판단해 본 후 불가능할 경우 제품을
a/s 처리해 주셔야 합니다.
support@easyblue.co.kr로 본 메일의 링크를 보내주시면 복구를 위한 안내 메일을 발송해 드리겠습니다.
추후 고객님의 pc에서 사용하실 때는 usb 전원이 공급되는 허브를 사용하시거나 pc의 본체 뒷면에 위치한
usb 포트에 연결하여 사용하시기 바랍니다. 만일 뒷면에 꽂아도 연속된 글자가 나오실 경우는 반드시 usb허브르
사용해 주시거나 다른 pc에서 사용을 부탁드립니다.
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