안녕하세요..
불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다..
오타가 입력될 때, 블루투스만 껐다 켜지 마시고, 폰을 재 부팅해 보신후 오타입력 여부를 확인 부탁 드립니다.
폰을 재 부팅한 후 정상동작 한다면, 폰의 이상동작일 가능성이 매우 높습니다.
보다 정확한 원인 규명을 위해서는, 주변에 혹시 다른 전화기(삼성 갤럭시 시리즈..)를 가지신 분이 계시면,
다른 기기에서 한번 테스트 해 보시면 좋겠습니다.
만약 다른 기기에서도 동일한 오류가 발생한다면 고객센터로 전화 주시면 바로 교환해 드리겠습니다.
만일 다른 기기에서는 정상 동작 한다면, 고객님 폰의 이상동작을 의심할 수 밖에 없습니다.
폰의 이상동작인 경우, iOS를 클린 재설치 해 보신 후, 문제가 지속된다면,
아이폰 서비스센터에서 블루투스 기기 연결에 이상이 있다고 하신 후 제품 교환을 받으시면 될 듯 합니다.
고맙습니다.
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안녕하세요..
불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다..
오타가 입력될 때, 블루투스만 껐다 켜지 마시고, 폰을 재 부팅해 보신후 오타입력 여부를 확인 부탁 드립니다.
폰을 재 부팅한 후 정상동작 한다면, 폰의 이상동작일 가능성이 매우 높습니다.
보다 정확한 원인 규명을 위해서는, 주변에 혹시 다른 전화기(삼성 갤럭시 시리즈..)를 가지신 분이 계시면,
다른 기기에서 한번 테스트 해 보시면 좋겠습니다.
만약 다른 기기에서도 동일한 오류가 발생한다면 고객센터로 전화 주시면 바로 교환해 드리겠습니다.
만일 다른 기기에서는 정상 동작 한다면, 고객님 폰의 이상동작을 의심할 수 밖에 없습니다.
폰의 이상동작인 경우, iOS를 클린 재설치 해 보신 후, 문제가 지속된다면,
아이폰 서비스센터에서 블루투스 기기 연결에 이상이 있다고 하신 후 제품 교환을 받으시면 될 듯 합니다.
고맙습니다.